Chez Flotte, nos pièces durables sont testées dans les conditions réelles d'utilisation et contrôlées par nos soins.

À quels produits s'applique-t-elle ?

Faisant de la qualité notre priorité, la garantie Flotte s'applique sur les pièces suivantes:

Amelot
Passy
Liberté
Charonne
Pompidou
Bastille
Belleville
Goncourt
Monge
Odéon
Grenelle

QUELS DÉFAUTS LA GARANTIE COUVRE-T-ELLE ?

Élastique cassé
Tirette de fermeture cassée
Coutures poches ou sacs
Bouton pression défectueux
Zip cassé (usure anormalement rapide)
Imperméabilité

CE QUE LA GARANTIE NE COUVRE PAS

Notre garantie commerciale ne couvre pas les défauts liés à l'utilisation. Liste d'exemples non exhaustive :

Coupure dans le tissu
Tâche
Tissu abîmé
Brûlure
Trou dans la toile

Que faire en cas de défaut ?

Remplissez le formulaire ci-dessous. N'hésitez pas à joindre des photos ou vidéos, une description des défauts causés. La Team Flotte est à votre écoute et vous répondra dans les meilleurs délais !

LES MODALITÉS

	1 AN	2 ANS	3 ANS
Défauts de coutures - Poche non cousue/décousue - Cordon élastiqué détendu/cassé	Gratuit	Retour et envoi gratuit 15€	À sa charge ou : Frais d'envoi 4,90€ et de retour 4,90€
Tirette de fermeture cassée - Tête de zip cassée - Zip cassé - Bouton pression défectueux	Gratuit	Retour et envoi gratuit 25€	À sa charge ou : Frais d'envoi 4,90€ 35€
Imperméabilité	Gratuit	Retour gratuit Bon d'achat 40€	Retour à sa charge Bon d'achat 40€

La garantie Flotte

Que faire en cas de défaut ?

LES MODALITÉS